Politique de confidentialité de Maeva Bernheim Pâtisserie


Dernière mise à jour : 23 octobre 2024

Chez Maeva Bernheim Pâtisserie, accessible depuis mb-patisserie.ch, nous nous engageons à protéger et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, si applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les clients européens.

1. Responsable du traitement des données
La responsable du traitement des données est Maeva Bernheim.

Maeva Bernheim Pâtisserie
Adresse: 71a, chemin du Devin / 1012 Lausanne
Adresse de courriel: contact@mb-patisserie.ch
Téléphone: +4179 212 0480

2. Données collectées
Nous collectons et traitons les informations suivantes :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de commande : détails des produits achetés, mode de paiement (nous ne stockons pas les informations de carte de crédit), adresse de livraison.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
Traitement des commandes : assurer la livraison des produits et communiquer sur le statut de la commande.
Amélioration de notre service : analyser les données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur sur notre site.
Communications marketing : si vous avez donné votre consentement, nous utilisons vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters.

4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services : pour le traitement des paiements (par exemple, Stripe, PayPal), la gestion des livraisons (services de livraison), ou les campagnes d’emailing (MailChimp).
Obligations légales : si la loi nous y oblige, nous pourrons partager vos données avec les autorités compétentes.

5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour répondre aux finalités définies dans cette politique ou tant que la loi l’exige. Par exemple :
Les informations relatives à une commande sont conservées pendant [X] années à des fins fiscales et comptables.
Les informations de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.

6. Vos droits
En vertu de la législation suisse sur la protection des données et, le cas échéant, du RGPD, vous disposez des droits suivants:
Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contac@mb-patisserie.ch.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour signaler quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

10. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Maeva Bernheim Pâtisserie
Adresse de courriel: contact@mb-patisserie.ch
Téléphone: +4179 212 0480
Adresse: 71a, chemin du Devin / 1012 Lausanne